Yerdle的安迪·鲁本(Andy Ruben)利用他在可持续发展方面的经验，讨论了公司如何进入循环经济并在其中蓬勃发展。欧宝app登录入口
一个的首席执行官Yerdle鲁本(Andy Ruben)认为，为企业提供一个买卖二手商品的平台，可以一举多得。他说，一个转售平台可以让品牌加深客户参与，增加利润，同时通过重新利用服装和其他物品来帮助环境。欧宝体育官方网站入口下载手机版
鲁本曾担任沃尔玛的第一位首席可持续发展官，并领导零售商的电子商务战略、自有品牌和全渠道举措，之后于2012年与他人共同创立了Yerdle。他与麦肯锡(McKinsey)的西蒙•伦敦(Simon London)进行了交谈，讨论了企业应该采取什么策略进入转售领域，以及为什么要这样做circular-business模型对品牌和消费者都有好处。玩VideoVideo
麦肯锡:告诉我们耶德尔的模型是什么以及它是如何工作的。
安迪·鲁本:我们提供品牌巴塔哥尼亚，丽,艾琳·费雪有二手商品买卖平台。就我们的模式而言，一段时间以来，我很明显地发现，虽然零售商专注于销售新产品，但作为客户，我们越来越高兴地发现二手产品仍然完好无损，而不是从商店购买新的。随着零售商的发展，他们也将以这种方式为顾客服务。
当我们创建Yerdle时，我们致力于一个人们可以交换二手物品的市场。我们了解到，这样做的阻力是太高了，张贴东西，找到物品，信任物品的卖家。
一直以来，我们都在与一些品牌合作，这些品牌会说:“我喜欢这个概念，但我不想让我的漂亮夹克和一双旧运动鞋放在一起。我想要一种专注于品牌质量的模式。”
大约两年半前，我们将业务重心转向品牌，这样除了他们一直生产和销售的产品外，他们还可以回购客户不再需要的产品，然后再出售。
当你在Patagonia.com上点击穿穿他们使用过的品牌，你就进入了由Yerdle提供支持的品牌网站。该品牌希望积极进入二手空间，但没有能力承担这项工作。我们在他们的品牌下与他们并肩作战，但我们做所有的物流，技术和项目管理。
麦肯锡:零售模式向二手或租赁商品的颠覆带来了哪些商业机会?
安迪·鲁本:让我先强调一下破坏的程度发生在这个模型中。最好的估计是，如果人们购买二手或租赁，而不是以传统方式从品牌和零售商那里购买新产品，那么未来三年美国现有品牌和零售销售额将减少500亿美元。
无论品牌和零售商是否参与其中，这都是一个巨大的市场转变。当一个品牌正在应对一种本质上是消费者购买方式和商品的改变时，选择袖手旁观就是远离消费者。我不知道为什么一个品牌会这么做。
同类相食也存在同样的担忧。品牌想知道，如果我推广二手业务，我会影响我的新销售吗?我对一个品牌的第一个评价是，“不管你是否在这个市场上，顾客无论如何都会购买二手物品。”
这是一种与客户建立关系的好方法，我相信这是每个品牌在转换成本如此之低的今天所追求的或应该追求的。这种关系看起来很像经过认证的二手货，即公司从两年没有穿过该品牌夹克的顾客手中回购商品，通常是用礼品卡。
通过赠送礼品卡来换回夹克，你可以重新吸引客户，建立忠诚度。当这件夹克卖给一个对这个品牌有兴趣的新顾客时，我们通常会看到营销回报是品牌基准的两倍，因为你现在就有了一件吸引了一群对这个品牌有兴趣的人的商品。这是一个提高客户忠诚度的聪明策略。
麦肯锡:很明显，这种转变正在发生，尤其是在年轻消费者中。在你看来发生了什么?
安迪·鲁本:重复使用的心态与可持续发展的价值观相一致，尤其是对年轻客户来说。最好的数据显示33%的人z世代和千禧一代在过去的12个月里是否有转售购买或租赁的记录。
该市场的参与度每年增长40%。所以我们很快就接近了中间点。它源于我们在经济中看到的一切。这是一种音乐订阅，即你授权使用音乐的权利。它是对其他服务和应用程序的订阅。这是拼车，对吧?你需要的交通工具是你的手机，而不是你的车钥匙。
因此，我们互动方式的转变，尤其是Z世代和千禧一代，也适用于产品。我认为，今天的品牌和零售商没有理由不考虑这种更宏观转变的影响。
举个我自己的例子:我家里有两个孩子，一个12岁，一个14岁，他们每年都穿不下夹克衫。
但现在我可以花60美元给他们买一件二手夹克，而不是140美元。他们穿这件夹克一年。完事后，我把那件夹克带回巴塔哥尼亚，那里给了我一张礼品卡。现在一件夹克一年的价格是20或25美元。每年，我都会给我的孩子们买一件夹克，然后把它带回商店。令我震惊的是，我无法想象自己有多快就会给他们买新夹克，因为这种模式更有意义。
随着越来越多的人开始参与这种类型的服务，变化很快就会发生。就像交通、酒店和airbnb一样，因为它对我们作为客户来说非常有意义。我们用更少的等待和更多的自由获得更多价值、更高质量的东西。
麦肯锡:再利用只是企业参与循环经济的方式之一。欧宝app登录入口回收和修理是另外两种。你看过这些做法吗?您为什么关注重用?
安迪·鲁本:有的循环的方法有很多．我在闲置产能中看到了最大的机会——这是经济价值的闲置产能，是全面的可持续性价值——是我们的衣柜。
在绝大多数情况下，我们的衣柜里的物品并不是因为需要修理。它们还在那里，因为我们两年前买下了它们，但我们的规模已经超过了它们。我们感到无聊。我们想要一些新的东西。我们甚至忘了我们还有它们。所以问题就变成了，我们如何创造商业模式把这些东西从衣柜里拿出来重新为品牌和零售商创造价值?
任何品牌要这么做，重要的是公司要支持他们的产品。我认为修复是一个先决条件。我们合作的大多数品牌都有可以修复的高质量产品。我们可以这样做，其他人也可以这样做。但这很重要。
麦肯锡:转售趋势对可持续发展和环境有什么影响?欧宝体育官方网站入口下载手机版
安迪·鲁本:品牌会说他们对可持续发展报告感觉很好，他们在制作运动夹克时减少了浪费，对吧?而且在制模过程中浪费更少。这对一件物品来说只减少了1%的危害，但公司仍然每年为70亿人生产1000亿件物品。
没有一个可持续发展模式不涉及一个更循环的模式，让事情继续下去。
没有一个可持续发展模式不涉及一个更循环的模式，让事情继续下去。从供应链的角度来看也是如此。
麦肯锡:企业越来越关注循环经济，认为自己有责任降低服装的碳排放。欧宝app登录入口你能描述一下品牌是如何考虑这些未来的经济原则的吗?
安迪·鲁本:如今，时尚公司面临着一种矛盾:一方面，消费者希望少穿一件衣服，另一方面，他们又希望购买与自己的道德领导力和可持续性价值观相一致的品牌。
品牌面临着如何兼顾这两件事的难题。而通过这个过程的方法很少。我们在更循环的模式中看到的好处之一是，允许顾客最初购买一件商品，然后知道他们穿三次、四次、五次、六次后，他们可以把它带回来——这只是品牌运作方式的一部分。
然后这件衣服被卖给不同的顾客，他们可以穿四次，五次，六次，然后把它带回来。这不仅仅是有一份可持续发展报告，关注你的供应链，看指标——这是商业模式方面的创新。采取更以客户为中心的行动，比如这些循环重用模型，就真正的可持续性和道德领导力而言，为公司带来了难以置信的回报。这是与当今客户及其价值观保持一致的重要方式。
